L’IMPEGNO DI CAROLI HOTELS PER VOI, NOSTRI OSPITI, È GARANTIRE CON MASSIMA PRIORITÀ SICUREZZA E SERENITÀ DURANTE LE VOSTRE VACANZE AL TEMPO DEL COVID-19.
Come è sempre stato, la sicurezza dei nostri ospiti e dei membri del nostro team è la nostra più importante priorità.
Siamo al lavoro per mettere a punto il piano d’azione e applicare le linee guida emesse dall’Organizzazione Mondiale della Sanità (WHO – World Health Organization), in tema di sanificazione degli ambienti, prevenzione del contagio e formazione dello Staff, per essere pronti ad accogliervi per le vostre meritate vacanze in Salento nell’ambiente più sicuro e confortevole che possiamo offrirvi.
Continueremo ad aggiornare questa pagina con nuove informazioni riguardo la sicurezza dei vostri viaggi, la flessibilità delle politiche di cancellazione e il nostro impegno per farvi vivere un soggiorno in Salento nei massimi standard di igiene e sicurezza.
Flessibilità e politiche di cancellazione
Abbiamo applicato importanti migliorie alle politiche di modifica e di cancellazione per fornirvi la massima flessibilità, in questo periodo in cui i viaggi rimangono limitati in molte parti del mondo.
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Prenotazioni Esistenti con Tariffa “Standard”: tutte le prenotazioni individuali con tariffa “Standard” sono soggette alle nuove policy di cancellazione meno restrittive e, inoltre, gli importi già versati prima del 15 marzo 2020 possono essere trasformati in un voucher-soggiorno al valore nominale da spendere nei Caroli Hotels entro il 31 dicembre 2021.
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Prenotazioni Esistenti con Tariffa “Non Rimborsabile”: tutte le prenotazioni individuali con tariffa “Non Rimborsabile” effettuate prima del 15 marzo 2020 possono essere trasformate in un voucher-soggiorno al valore nominale degli importi già versati, da spendere nei Caroli Hotels entro il 31 dicembre 2021.
Eccezioni: Se la tua prenotazione non è avvenuta tramite il nostro sito web – carolihotels.com – o il nostro Centro Prenotazioni, ma tramite un terzo fornitore di servizi, contatta il distributore/i venditore per richiedere informazioni.
Igiene, Pulizia & Sicurezza
Siamo orgogliosi dei nostri elevati standard di igiene, pulizia e sicurezza. In risposta al coronavirus, abbiamo preso e stiamo continuando a prendere nuove e migliori misure, in accordo con le “Linee Guide per Turismo & Ospitalità” diffuse dall’Organizzazione Mondiale della Sanità.
Caroli Hotels ottimizza le procedure di sanificazione di tutti gli ambienti con la sanificazione a ozono.
Siamo in prima linea nell’applicazione e raggiungimento degli standard per l’ottenimento della certificazione sanitaria e di sicurezza che OMS, Governo e enti di competenza riterranno di utilizzare per garantire a tutti i viaggiatori – e a tutti i lavoratori del settore turistico – di vivere le loro vacanze e i loro ambienti di lavoro in massima sicurezza.
- i nostri team responsabili di sicurezza, igiene e controllo qualità hanno sviluppato nuovi e rigidi protocolli per tutto il nostro Staff, dal ricevimento alle pulizie a bar e ristorazione
- abbiamo aumentato la frequenza di pulizia delle aree comuni e non: reception, ascensori, maniglie delle porte, bagni pubblici, bancone del bar, ecc
- continueremo a migliorare i protocolli in ambito di conservazione e preparazione dei prodotti alimentari nei magazzini e nelle cucine dei Caroli Hotels, in osservanza delle normative in materia di igiene del cibo (HACCP)
- abbiamo inserito e aumentato la disponibilità di gel igienizzanti per mani nelle nostre strutture, in particolare nelle aree comuni
Questa pagina è costantemente aggiornata con eventuali modifiche sopraggiunte relativamente alle politiche di cancellazione, modalità di prenotazione e applicazione delle linee guida igienico-sanitarie da parte di OMS, ISS e gli altri Enti di competenza.
LE VACANZE NEI CAROLI HOTELS NEL 2020
Per le vacanze 2020 l’idea da cui partire è semplice: sviluppiamo tutte le attività all’aperto e manteniamo le distanze. |
1) Il check in on line: consentirà di risparmiare tempo all’arrivo e soprattutto di inserire le sue preferenze di soggiorno. |
2) Pulizia Camere: quotidianamente la camera verrà totalmente areata e le superfici verranno sterilizzate con prodotti a base alcolica. Ulteriori procedure igienizzanti potrebbero essere implementate. |
3) Colazione: verrà ampliato l’orario e, laddove possibile, avverrà all’esterno, con servizio ai tavoli opportunamente distanziati. Chi lo desidera potrà avere la colazione in camera. |
4) Pranzo 2020: per il pranzo i Caroli Hotels serviranno su tavoli opportunamente predisposti sulle terrazze ed aree attrezzate dell’hotel oppure si prevede la consegna di street food da consumare sul terrazzo della camera, in spiaggia oppure in pineta con la formula pic-nic. |
5) Cena 2020: niente buffet, la cena sarà servita nella sala ristorante oppure all’esterno con tavoli distanziati con due turni per ridurre l’affollamento. Nella maschera del check in on line potrà inserire l’orario preferito per la cena o in alternativa, se desidera la massima sicurezza, chiedere che venga servita in camera sul terrazzo. Ogni giorno si potrà scegliere il menu per il giorno successivo direttamente on line. |
6) Spiaggia: le nostre spiagge pinetate sono ampie, ci atterremo alle disposizioni di legge sui distanziamenti; faremo in modo da consentire a tutti di fruire al meglio del mare anche con il supporto dello staff e delle attrezzature del circolo nautico tra cui vela, canoe, kitesurf, sup. |
7) Miniclub e Junior Club: le nostre attività di animazione saranno concentrate sui bambini, avremo un personale extra per farli giocare a gruppi ed in sicurezza, saranno predisposti tornei sportivi senza contatto come ping pong, freccette, tennis, caccia al tesoro e l’immancabile baby dance. Anche per i ragazzi più grandi verranno organizzate attività specifiche tra cui laboratori di Robotica, Coding e Apple |
8) Altre Attività: al momento non riteniamo di svolgere spettacoli serali, in alternativa ci saranno concerti di musica classica e proiezioni cinematografiche sotto le stelle. |
Buon soggiorno! |